В процессе установки и первого запуска приложения WhatsApp у некоторых пользователей могут возникать некоторые сложности. К примеру, на этапе регистрации нового аккаунта нередко «всплывает» ошибка whatsapp с текстом «не удается зарегистрироваться с данным номером».
В данной статье рассмотрим основные причины, из-за которых пользователям не удается зарегистрироваться с данным номером, а также перечислим основные методы по устранению ошибки.
Причины возникновения ошибки
На этапе регистрация данная ошибка встречается довольно часто, поэтому стоит рассмотреть основные причины неполадки. Сейчас ошибка с номером может появиться в следующих случаях:
- В случае когда регистрируемый номер уже был использован другим пользователем.
- При возникновении неполадок в работе серверов Whatsapp.
- Устаревшая версия операционной системы мобильного устройства.
- Устаревшая версия приложения вацап.
В некоторых случаях для обхода данной проблемы можно пройти процесс идентификации путем отправки СМС-сообщения или ввода проверочного кода. И также появление проблемы может быть вызвано тем, что на мобильном устройстве введена неверная дата.
Далее рассмотрим варианты решения проблемы более подробно.
Решение проблемы с неверным номером
Если ошибка в Whatsapp "дата на вашем телефоне не верна", что делатьЛучший вариант решения проблемы – обращение к службе поддержки. Если для регистрации Вы используете уже активированный номер, то рекомендуем придерживаться следующих шагов:
- Опишите свою проблему сотруднику службы поддержки (подобная ошибка весьма распространена, поэтому инструкция по ее решению будет выслана Вам в кратчайшие сроки).
- После составления заявки администрации понадобится время для удаления старых данных прошлого владельца номера.
- По завершении процесса удаления данных пройдите регистрацию заново.
В большинстве случаев подобные действия позволяют полностью избавиться от проблемы. Что касается сохранения личных данных, сообщения и медиафайлы не будут отображаться у прошлого владельца номера.
Иные способы исправить ситуацию
Если же обращение в службу поддержки не дало результатов, следует использовать дополнительные методы устранения проблемы. В первую очередь, обновите приложение мессенджера до актуальной версии. После установки перезагрузите устройство и установите верную дату.
И также пользователи могут прибегнуть к обновлению операционной системы. Разработчиками отмечается, что некоторые старые версии ОС Android, Windows Phone и IOS не подходят для запуска приложения, поэтому рекомендуется вовремя обновлять систему устройства.
В качестве предотвращения возможного появления проблемы рекомендуем установить автоматическое обновление даты и времени, а также постоянно обновлять систему и само приложение до актуальных версий.
Информация о неподдерживаемых версиях операционных систем
Перед тем как обращаться за помощью в службу поддержки, стоит ознакомиться со списком версий ОС, которые не могут позволить установить ватсап на смартфон. Сейчас список неподдерживаемых операционных систем выглядит следующим образом:
- 7-я версия Windows Phone;
- Смартфоны на базе «Симбиан»;
- Устаревшие версии android (2.2 и более ранние).
Что касается веб-версии мессенджера, проблем с актуальности приложения не возникает, т. к. сайт обновляется в автоматическом режиме самими разработчиками.
В конечном итоге отметим, что пользователям не стоит беспокоиться о подобных ошибках, ведь в большинстве случаев для ее устранения достаточно обновить мобильное приложение либо обратиться в службу поддержки.
Видео по теме:
