Почему не устанавливается Вайбер

Самой популярной темой на форумах, посвященных пользованию утилитой Viber, является вопрос о том, почему не устанавливается Вайбер на то или иное устройство. Распространенной причиной для всех нижеописанных проблем является нестабильное интернет-соединение. Поэтому при любых сбоях в работе утилиты первым делом следует проверять наличие стабильного интернета. Если с Сетью все в порядке, причину нужно искать в другом.

Характерные ошибки

Проблема, которую принято описывать как «Не устанавливается Вайбер на телефон или компьютер», имеет несколько подвидов:

• №1: Не могу установить приложение.
• №2: Не удается открыть Viber после установки.
• №3: Не получается активировать Viber после установки.

Устранение неполадок на Андроид

Разберем пошагово, какие причины могут мешать инсталляции утилиты и что делать с ними.

1. Недостаточно места. Обычно система уведомляет об отсутствии свободного места в накопителе или в памяти телефона. Разработчики утилиты рекомендуют оставлять около 1Гб свободной памяти.

Из-за чего не получается активировать Viber

По возможности удалить все неиспользуемые программы на телефоне.

2. Несовместимость программного обеспечения телефона андроид с версией Viber. Эта проблема актуальна еще и для владельцев айфон 4, так как эта версия является устаревшей.

Необходимо выяснить, какая из версий Вайбера подойдет именно для вашего гаджета и устанавливать только ее. Найти необходимую информацию можно в описании перед скачиванием утилиты. Если для вашей версии системного обеспечения устройства Вайбер не предназначен, а установить его нужно срочно, можно попробовать обновить операционную систему на самую актуальную.

3. На телефоне ранее была установлена другая версия Viber. Если на смартфоне уже имеется Вибер, то логично, что на одном устройстве система не может работать с двумя Вайберами. Аналогичная ситуация возникает в том случае, если сохранились остаточные папки при предыдущей неудачной попытке установить Viber.

Нужно обязательно проверить, нет ли файлов, которые связаны с предыдущим пользованием Вайбер. Если такие имеются, их нужно удалить, а затем попробовать еще раз установить Вибер.

Для владельцев айфонов или планшетов андроид также актуальны все вышеперечисленные причины.

Если мессенджер не активируется на телефоне

После установки приложение может перестать реагировать на действия пользователя. Вероятнее всего, произошла ошибка во время инсталляции утилиты. В этом случае нужно перезагрузить телефон. Если это не помогает, можно попробовать переустановить приложение.

Программа выдает ошибку при попытке активации? Скорее всего, ваш аккаунт был заблокирован разработчиками во время предыдущего пользования программой. Чтобы уточнить, по какой причине профиль деактивировали, следует обратиться в англоязычную службу поддержки утилиты.

Сбои установки на компьютере

Установке программы на компьютер или ноутбук мешает брандмаузер.
Если причиной ошибки является именно этот пункт, то необходимо внести Вибер в список исключений. Сделать это можно в центре обеспечения безопасности windows.

Установке Вайбер на компьютер мешает антивирус.
Если дело в работе антивируса, то следует отключить его на время инсталляции Viber. После успешной установки антивирус следует включить, чтобы обезопасить систему от вирусов.

Недостаточно свободного места на жестком диске.
Необходимо проверить объем памяти жесткого диска на компьютере, возможно, его не хватает для установки Viber. Чтобы освободить место, нужно деинсталлировать неиспользуемые программы.

Неполадки при активации на ПК

Если программа открывается, а затем не отвечает или предлагает сразу закрыть ее, то следует для начала перезагрузить ПК и проверить стабильность интернет-соединения. Обычно после этих действий ошибка в работе приложения устраняется.

Чтобы активировать Вибер на ПК, необходимо иметь на смартфоне уже активированный аккаунт Viber. Обратите внимание на то, что приложение на мобильном устройстве должно быть открыто. Только в этом случае можно пользоваться Вайбером с ПК. Если на телефоне нет данного приложения, то на компьютер его скачивать бесполезно.

В случае если вы все сделали правильно, а Вибер продолжает работать некорректно, следует проверить файл. Скорее всего, он поврежден или скачан не до конца. Кроме того, если вы пытаетесь скачать файл с непроверенного сайта, велика вероятность его заражения вредоносными вирусами. Устанавливать приложение рекомендуется только с проверенных источников, таких как Play Маркет для андроид, App Store для iPhone и официальный сайт утилиты для компьютеров.